Diese Qidi-Garantiebestimmungen (diese „Bestimmungen“) gelten nur für Qidi-Produkte, die Sie auf der offiziellen Qidi-Website, im Qidi-Direktstore auf Einkaufswebsites wie Amazon, AliExpress, eBay oder bei autorisierten Qidi-Händlern erworben haben.

Was abgedeckt ist

Garantieerklärung

Unter dieser beschränkten Garantie gewährleistet Qidi Tech, dass jeder von Ihnen gekaufte Qidi-Drucker während der Garantiezeit unter normaler Nutzung frei von schwerwiegenden Mängeln sein wird.

Wie Sie Garantie-/Kundendienst erhalten

Sie können Garantie-/Kundendienst erhalten, indem Sie uns per E-Mail mit Ihrem *gültigen Kaufnachweis kontaktieren. Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an und stellen Sie, falls vorhanden, einige Fotos zur besseren Bearbeitung bereit. Durch das Durchsehen der Benutzerhandbücher vor der Kontaktaufnahme mit uns können Sie Zeit bei der Fehlerbehebung sparen.

Bitte kontaktieren Sie die entsprechende E-Mail-Adresse entsprechend Ihrem Drucker:

Q2: Q2support@qidi3d.com / Q2support02@qidi3d.com

Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com / Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com 

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com 

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com 

X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com 

I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com

X-Smart＆X-Pro: may@qd3dprinter.com

S-Box＆I-Box, : lisa@qd3dprinter.com

Shadow 5.5S/6.0 Pro/6.08Mono: lisa@qd3dprinter.com

Was benötigt wird, um Garantie-/Kundendienst zu erhalten

Gültiger Kaufnachweis

* Gültiger Kaufnachweis:

• Bestellnummer von Online-Käufen über Qidi Tech oder autorisierte Qidi-Händler
• Verkaufsrechnung
• Datierten Verkaufsbeleg eines autorisierten Qidi-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis zeigt.
• Anderer Nachweis

Was Qidi tun wird

Das Qidi-Kundendienstteam wird versuchen, Ihr Problem per E-Mail zu diagnostizieren und zu lösen. Das Qidi-Kundendienstteam kann Sie anweisen, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Ihr Problem nicht per E-Mail oder durch die Anwendung von Software-Updates gelöst werden kann, wird das Qidi-Kundendienstteam, falls das Problem unter die Garantie fällt, den kostenlosen Austausch der Teile veranlassen.

Wenn es sich um einen schwerwiegenden Fehler handelt, der durch Herstellungsmängel im Qidi-Drucker verursacht wurde, wird das Qidi-Kundendienstteam je nach Schwere des Fehlers eine teilweise Rückerstattung/vollständige Rückerstattung/Austausch des Druckers beschließen.

*Das endgültige Auslegungsrecht liegt bei Qidi Tech.

Die Verwendung persönlicher Kontaktinformationen

Durch die Beantragung von Kundendienst unter dieser Richtlinie autorisieren Sie Qidi Tech, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Qidi Tech wird die Sicherheit Ihrer Informationen schützen.